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文档类目：
一、管理机制 4
（一）管理服务方案 4
（1）确定服务质量目标 4
（2）管理模式 10
（3） 制定运行机制 17
二、服务团队建设 22
（一）人员数量与资质 22
（1） 确定投入的律师人员数量 22
（2） 评估律师团队的资质和专业能力 27
（二）从业经验 32
（1） 介绍团队成员在类似项目中的从业经验 32
（2） 强调团队成员的专业背景和技能 33
（三）角色分配 34
（1）确定团队成员的角色和职责 34
（2）说明团队成员之间的协作方式和沟通机制 41
三、信息安全管理 48
（一）信息安全与保密措施 48
（1） 制定信息安全管理制度和流程 48
（2）信息安全技术和
贡献者：
页数：240页
发布日期: 2024-10-18
浏览量： 285
简介本方案为政府机关法律服务项目。本文档为WORD格式，清晰无水印，可直接编辑。第一章项目理解和需求分析：涵盖项目概况、本律所简介等内容。第二章政府机关法律服务方案：涵盖服务设想、服务工作安排、具体服务内容，服务工作重点、难点及解决办法，项目服务承诺等内容。第三章服务质量保障方案：涵盖服务礼仪规范、服务质量保证措施、法律服务质量保障体系、服务质量的检查与改进措施等内容。第四章投诉处理方案：涵盖投诉产生原因分析、投诉处理原则、投诉处理技巧、投诉处理流程、投诉处理措施、投诉处理制度、责任追究与处理记录等内容。第五章项目保密方案：涵盖保密承诺书、保密管理要求、保密措
贡献者：
页数：294页
发布日期: 2024-10-18
浏览量： 567
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