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第一章项目概述 (第5页)

第二章整体规划 (第9页)

第三章呼叫中心组成及系统结构 (第16页)

第四章系统功能 (第26页)

第五章接口设计 (第56页)

第六章项目实施方案 (第61页)

第七章培训计划 (第68页)

第八章运营维护方案 (第70页)

第十章售后服务 (第72页)

贡献者: 标赞网页数: 76页发布日期: 2024-12-09浏览量: 30次

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